Privacybeleid van Luma

Wij hechten waarde aan uw privacy en beschermen uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer u Luma ("de App", "wij") gebruikt, en welke rechten u mogelijk heeft.

• Door u verstrekte informatie: bijv. feedback en optionele contactgegevens die u indient.
• Automatisch verzamelde informatie: technische gegevens van apparaat en App (apparaatmodel, OS‑versie, App‑versie, taal/regio, tijdstempels, crashlogs, basisgebruik) om beschikbaarheid te garanderen en de ervaring te verbeteren.
• Transactie‑ en abonnementsgegevens: bij in‑app‑aankopen of abonnementen kunnen platforms of afwikkelingsdiensten status doorgeven (actief, vervaldatum) om lidmaatschapsvoordelen te activeren of te behouden.

• Diensten leveren en onderhouden (authenticatie, toegangscontrole, lidmaatschapsstatus).
• Functies en prestaties verbeteren; stabiliteit en compatibiliteit optimaliseren.
• Feedback en supportverzoeken verwerken en beantwoorden.
• Voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten (bijv. misbruikpreventie, beveiliging, audit).

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan niet‑gerelateerde derden. Voor kernfunctionaliteit delen wij zo nodig informatie met:

• Authenticatie‑ en accountdiensten
• Abonnements‑ en betalingsverwerking (appstores of in‑app‑billing)
• Gegevensopslag en cloudinfrastructuur
• Foutrapportage en prestatiemonitoring

Wij kunnen informatie ook verstrekken wanneer dit wettelijk vereist is of om rechten, eigendom en veiligheid te beschermen, met inachtneming van de juiste juridische procedures.

Mobiele apps gebruiken doorgaans geen browsercookies, maar kunnen lokale opslag van het systeem of equivalenten gebruiken om noodzakelijke voorkeuren of sessies op te slaan, uitsluitend om de werking te waarborgen en de ervaring te verbeteren.

Wij bewaren informatie zo kort mogelijk voor de beschreven doeleinden en verwijderen of anonimiseren deze wanneer deze niet meer nodig is, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist of toestaat.

Wij passen redelijke technische en organisatorische maatregelen toe (toegangscontrole, transportversleuteling, minimalisatie) om informatie te beschermen. Geen enkel systeem is 100% veilig; u begrijpt en accepteert de bijbehorende risico’s.

Afhankelijk van uw regio en de locaties van onze providers kan uw informatie buiten uw rechtsgebied worden doorgegeven en verwerkt. Wij nemen passende maatregelen om aan de toepasselijke eisen te voldoen.

Volgens de toepasselijke wetgeving kunt u recht hebben op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en intrekking van toestemming. U kunt verzoeken indienen via de App of volgens de methoden onder "Contact".

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zoals wettelijk gedefinieerd. Als u denkt dat deze zonder toestemming van de voogd zijn verzameld, neem dan contact met ons op voor snelle afhandeling.

Wij kunnen diensten van derden gebruiken voor authenticatie, abonnementen/in‑app‑betalingen en cloudopslag. Voor elke dienst gelden eigen privacybeleid en voorwaarden; raadpleeg deze samen met dit beleid.

Wij kunnen dit beleid bijwerken om zakelijke, wettelijke of regelgevende redenen. Updates worden hier gepubliceerd met de vermelding "Laatst bijgewerkt"; bij wezenlijke wijzigingen kunnen wij een prominente melding in de App tonen.

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken over dit beleid of privacy kunt u contact opnemen:
Contact‑e‑mail: [email protected]